Satu Hati & Sarang EditorSatu Hati
Log Masuk
Platform Meja Bantuan Berpusat

Satu tempat untuk semua aduan & sokongan sistem anda.

Pelanggan melapor terus dari laman web mereka, tanpa log masuk. Pasukan anda menerima tiket lengkap dengan diagnostik automatik, dipantau mengikut SLA, dan diurus di satu papan pemuka.

Cuba Widget DemoPapan Pemuka Pentadbir
  • Tanpa log masuk pelanggan
  • Dwibahasa BM / EN
  • Boleh dipasang (PWA)
  • HTTPS & data terkawal

Semua yang pasukan sokongan anda perlukan

Daripada laporan pertama sehingga kutipan langganan tahunan, dalam satu sistem.

Widget satu baris

Pasang satu skrip pada mana-mana laman. Butang laporan muncul, Shadow DOM supaya tidak bertembung dengan reka bentuk laman.

Diagnostik automatik

URL halaman, pelayar, resolusi skrin dan ralat konsol dilampirkan pada setiap tiket tanpa pengguna menaipnya.

SLA waktu bekerja

Masa respons dikira mengikut waktu pejabat dan cuti, jeda apabila menunggu pelanggan, amaran sebelum melepasi.

Jam retainer & sebut harga

Lejar jam penyelenggaraan, tetapan semula bulanan, dan sebut harga luar skop yang boleh diluluskan dalam talian.

Jejak & balas oleh pelanggan

Setiap tiket ada halaman jejak peribadi: status, perbualan dan balasan tanpa akaun.

Langganan tahunan

Senarai sistem, nilai RM, tarikh pembaharuan dan peringatan emel 60 / 30 / 14 / 7 hari sebelum tamat.

Sistem & website yang telah dibina

Sebahagian projek yang kini beroperasi dan disokong melalui platform ini.

3 sistem
B
Beroperasi

BAQA-Online

Badan Khairat Kematian (BAQA) JPJ

Sistem Pengurusan Digital BAQA: keahlian, bayaran yuran, kad digital dan tuntutan kebajikan.

Next.jsPostgreSQLNextAuth
baqa-jpj.myLawati laman
P
Beroperasi

Pro Cleaning Services

Pro Cleaning Services

Laman tempahan perkhidmatan pembersihan (KL & Selangor) dengan kalendar slot.

Next.js
procleaningservice.myLawati laman
S
Beroperasi

Satu Hati & Sarang Editor (Helpdesk)

Satu Hati & Sarang Editor

Platform meja bantuan berpusat: tiket, SLA, jam retainer, sebut harga.

Next.jsPrismaSQLite
e-sarangeditor.myLawati laman

Bagaimana ia berfungsi

  1. 01

    Pasang widget

    Daftar pelanggan, salin satu baris skrip ke laman mereka.

  2. 02

    Pelanggan melapor

    Mereka memilih kategori, menerangkan masalah dan menampal tangkapan skrin.

  3. 03

    Pasukan menyelesaikan

    Tiket dinilai, dibalas, direkod jamnya dan ditutup, dengan maklum balas kepuasan.

Sedia untuk melihatnya berfungsi?

Cuba widget pada laman demo, atau masuk ke papan pemuka untuk mengurus tiket.

Cuba Widget DemoPapan Pemuka Pentadbir